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企业文化

酒店口号
高端奢华·城市名片

企业愿景
成为客人向往、员工自豪、股东满意、社会赞誉的知名品牌酒店
碧辉园酒店以优质服务赢得顾客首选和向往,以利益保障和精神愉悦使员工自豪,以良好经济效益让投资者满意,以感恩的行为获得社会赞誉,世人交口传颂,品牌名扬天下。

企业使命
为客人优化服务·与员工共同成长·向股东贡献价值·对社会承担责任
碧辉园酒店把为客人提供优质服务视为其存在的根本,把企业与员工共同发展视为其成功的标志,把创造持续、稳定的经济效益视为其回报业主(股东)的标准,把对社会的回馈视为其义不容辞的责任。

企业核心价值观
创新成就伟业·共生共创共赢
创新成就伟业:碧辉园,即创新之企业,创新需要我们思想与世界同步,不断挑战自我,标新立异,锐意进取,体现出一种蓬勃向上的朝气与斗志。成为行业最具生命力的企业。
共生共创共赢:共生,即与员工、与合作伙伴、与竞争对手,共创,共赢、企业获得巨大的收益、员工获得丰厚的报酬,与合作企业建立良好的战略伙伴关系,保障合作伙伴的利益,以获得最大的回报。

碧辉园关爱文化
关爱员工·关爱宾客·关爱生意
关爱员工:以员工为本,狠抓严管,深疼厚爱,员工个人与公司共好。
关爱宾客:以顾客为本,最大限度地满足顾客需求。
关爱生意:以企业利益为本,实现企业利益最大化。
关爱生意、关爱客人、关爱员工三者缺一不可。没有满意的员工就没有满意的客人,没有满意的客人就没有令人满意的公司收入。

企业宗旨 
质量树品牌·诚信立伟业
质量树品牌:质量是企业树立品牌的基石。品牌代表着产品质量和服务质量,体现企业知名度、美誉度和客户对企业品牌忠诚度。在实现企业战略目标进程中,碧辉园人要内铸精品,外塑形象,铸就碧辉园知名品牌。
诚信立伟业:诚信是企业发展的保证。诚信贯穿于经营管理、客户服务、沟通合作、发展共赢等每一个环节。以诚信为核心的企业文化伴随铸造“百年碧辉园”全过程。

企业精神
艰苦创业·无私奉献·努力拼搏·开拓进取
艰苦创业:是碧辉园人的优良传统。集中体现在勤俭朴实、坚韧不拔、吃苦耐劳,是碧辉园酒店实现超常规、跨越式发展的源动力。
无私奉献:是碧辉园人的价值取向。树立主人翁意识,胸怀广阔、奉公正己、献身事业、回报社会,以实现企业和个人共同进步。
努力拼搏:是碧辉园人的精神写照,是碧辉园人勇往直前、孜孜以求、敢于挑战、奋发有为的集中体现。
开拓进取:是碧辉园人的致胜法宝,在工作中要光大传统、与时俱进、勇于创新、追求卓越。

企业作风
精心策划·狠抓落实·办事高效
精心策划:“凡事预则立,不预则废”。事情无论大小,关键在于策划,策划无论大小,关键在于精心。要做到时时有策划,事事有策划。凡事谋定而后动,三思而后行,大胆设想、反复推敲、周密部署。
狠抓落实: “细节决定成败”。抓落实,首先要树立大局意识和责任意识,按照工作要求,真抓实干,注重细节,应对得力。
办事高效: “效率构筑优势”。集中体现在科学决策、计划管理、关键环节、日事日毕、适度超前等各个工作层面。

经营理念 
市场导向·宾客至上·专业差异相结合
市场导向:市场是我们赖以生存的基础。我们必须始终不渝地坚持市场导向,增强市场敏感性,碧辉园的市场定位、和市场策略等经营行为,都必须适应市场变化。
宾客至上:我们视顾客为我们存在的理由,满足顾客需求是我们永恒的主题,为顾客创造价值是我们永远的追求。
专业差异相结合:专业化和差异化经营,是增强企业市场竞争力、提高碧辉园酒店经济效益的重要手段。我们必须不断提高碧辉园的专业化经营管理水平,在同行中形成自己的专业化优势,在行业市场竞争中占据有利地位;我们必须以市场为导向,以专业化经营为基础,通过创新经营,变“大同”为“不同”,变“小异”为“大异”,做到“人无我有”、“人有我优”,以增强碧辉园的竞争优势。

管理理念
稳健·高效·持续
稳健:是碧辉园企业对管理作风的要求。在管理实践中,我们要牢固树立:实事求是、一切从实际出发的作风,遵章守纪、严格按程序办事的作风,求真务实、不断提高管理效率的作风,审慎稳妥、对管理对象和管理结果认真负责的作风。
高效:是碧辉园对管理有效性的要求。我们认为,管理绩效是衡量管理实践成败的标准,只有高效的管理才能保证我们达成组织目标。我们坚持通过企业文化引导,通过制度保障,使我们的管理工作能持续高效地进行。
持续:是碧辉园对管理一贯性的要求。我们认为,管理是一项持之以恒、一贯性的活动,小处看管理,细节出管理,我们每项工作的任何时段、各个环节都需要管理到位。任何管理上的疏漏或缺失,都有可能给我们带来意想不到的不良后果。

服务理念
亲和·专业·高效
亲和,是联系您我,构筑温馨商旅之家的桥梁;
专业,是竭诚为您服务,是碧辉园人素质的体现; 高效,是专业如我,是全体员工的严格自我要求。 市场理念
把准市场·抢占先机
我们坚持以信息管理为先导,准确把握市场动态,及时调整拓展策略,善于发现顾客的潜在需求;以客户管理为中心,注重客户价值管理,悉心培育忠诚客户,精心铺设和维护市场网络;以营销队伍建设为支撑,以全员参与为保障,确保拓展有力、维护到位。

团队理念
团队出击·战无不胜
我们要着力建设一支目标一致、意志统一、能力互补、群策群力、各司其职、各负其责、行动协调、相互支持,我们鼓励和尊重团队成员个人才能的充分施展,但我们更注重团队合力的形成与发挥。
我们要求每一位员工识大体顾大局,在处理全局和局部的关系时,必须遵从“个人意愿服从团队意愿,小团体意愿服从组织意愿”的原则。
我们反对个人英雄主义和本位主义,决不允许有凌驾于团队之上的个人存在,也决不允许有凌驾于组织之上的小团体存在。

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